作者：赵家浮生
赵浮生没说话，只是淡淡地笑着，谭凯旋倒是微笑着和对方打了一声招呼。
“真是很抱歉，因为产品质量问题，给两位带来了困扰。”毕影的态度相当好，笑容满面的说道：“我之前陪同我们总经理去德国参加奔驰总部的会议，总经理说过，一定要把客户的要求当做我们的追求，所以，这一次请一定给我们机会弥补这个失误。”
“仅仅是失误吗？”
谭凯旋眉毛挑了一下，似笑非笑的看着毕影：“关于这台漏油的奔驰车，不知道毕小姐要怎么给我解释呢？”
很显然，他并不会因为毕影的几句好话就放过这件事。
开什么玩笑，怎么说谭凯旋也是在美国混了好几年的老油条，更不要说围绕在他身边的，都是资本行业的精英了。
连华尔街那群天才都忽悠不了他，更何况这个毕影了。
说实话，如果来的是一个超级大美女，谭凯旋或许有心情和对方调笑几句。
如果那个大美女姿态放的低一点，温言软语之下，谭凯旋没准也就把这个事情轻轻揭过去了，毕竟不管是他还是赵浮生，都不在乎这点钱。而且范宝宝也没亲自开车，根本就没受到什么惊吓。
但偏偏这位毕影小姐，自从进门开始，虽然看上去很客气，说的话也似乎姿态很低，可是赵浮生和谭凯旋却分明能够感觉到，这人身上有种高高在上的姿态，就好像利星这边肯答应解决问题，已经是给了赵浮生和谭凯旋天大的脸面似的。
这女人，好像没搞清楚谁才是花钱消费的上帝啊！
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“这位先生，怎么称呼？”
毕影似乎并没有看出来谭凯旋的不快，依旧脸上挂着微笑，对谭凯旋问道。
“免贵姓谭。”
谭凯旋笑了笑：“毕小姐，恕我直言，你似乎并没有回答我的问题，对于这台漏油的奔驰车，贵公司打算怎么处置？”
“额，这个……”毕影犹豫了一下，看了一眼赵浮生，又看了看谭凯旋，这才缓缓说道：“您觉得，如果我们为您更换这台轿车的发动机，并且为您免费提供一年的车辆包养，怎么样？”
“你是在跟我开玩笑嘛？”
谭凯旋无语的看着毕影：“我再说一次，我买的这台车，还没有开出你们的公司，就开始漏油。你现在让我接受给一台新车换发动机这种荒谬的事情，是么？”
毕影摇摇头：“不，您理解错了我的意思。我的意思是，我们会为您的车，更换崭新的发动机，保证这台车和新车一样。”
“等于没说。”谭凯旋毫不客气的打断了毕影的话：“我现在不打算在你们这里买车了，我要求全额退款。”
“这个，很抱歉。”毕影摇摇头，依旧是一脸笑容：“我们已经售出的车，暂时不会进行退款。如果您需要的话，我想您可以拨打消费者协会的电话。”
消费者协会？
这下子，连赵浮生的眉头都皱了起来。
“毕小姐，你的话，能代表贵公司总部的意见么？”赵浮生缓缓开口，看向毕影，淡淡地说道：“又或者，这可以代表奔驰公司的态度？”
那一刻，毕影忽然意识到，原来这个一直都没有开口说话的人，才是真正自己需要面对的人。
“这位先生，很抱歉，我理解您的心情，但这是我们的规章制度，我……”毕影深吸了一口气，对赵浮生微笑着说道。
不得不说，她的涵养真的很不错，哪怕赵浮生和谭凯旋的态度如此强硬，她的脸上依旧挂着微笑。
赵浮生却知道，人家这只是套路罢了。
原因很简单，因为上辈子面对那些做了广告不满意，想要退款的客户，他也是这样的姿态。
“既然这样，那就让你们老板聊跟我谈吧。”
赵浮生看了一眼毕影，缓缓说道。
说完这句话，他站了起来，对谭凯旋道：“我们走吧。”
谭凯旋点点头，也没废话，站起身对赵浮生笑了笑：“走吧，回头再说。”
两个人虽然不用说的那么直接，但却已经达成共识，这件事今天肯定是没办法解决的了，接下来，就看利星汽车销售怎么应对了。
“两位，我看的出来，你们都是做生意的人，但听我一句劝，有些事情，还是难得糊涂比较好，不是么？”
毕影看着赵浮生和谭凯旋，收敛起自己的笑容，慢慢地说道。
赵浮生闻言停住自己的脚步，转过头看了毕影一眼，忽然笑了。
“毕小姐，或许你们利星一直以来都是这样处理问题的，但我还是想告诉你，有些人，你惹不起！”
说完，赵浮生也不再废话，带着人扬长而去。
第五章 风波起
赵浮生和谭凯旋一行人扬长而去，身后是利星的一群店员，和脸上看不出喜怒来的毕影。
“毕总，这伙人的来路……”何经理站在毕影的身边，小声的提醒着。
虽然并不认识这帮人，但他总觉得哪里不对劲。
首都这边的有钱人太多，这是很正常的事情，毕竟是全国的中心，首都这边最大的特点，就是有钱的人多，官大的人多。
尽管没听说过姓谭的这个人，但何经理还是觉得，谭姓男子和那个一直不怎么说话的男人，都不是省油的灯。
原因很简单，因为对方实在是太淡定了。
一般来说，普通人遇到这种事情，肯定会大吵大闹的。哪怕是有钱人，也肯定会霸气侧漏的威胁一番的。
可偏偏这几个人，什么都没说，只是默默地离开了。
会咬人的狗不叫！
何经理总觉得，这里面的事情不是那么简单。
“没事。”毕影却毫不在意，摆摆手道：“不管他们是什么人，都不用理会，这么多年来，咱们又不是没遇到过闹事的，也没见谁怎么着。”
她是自信满满的，毕竟利星从九三年开始代理奔驰轿车的销售，这么多年过去了，什么样的大风大浪没见过，两个不知道从哪里冒出来的暴发户，就像要让自己低头认错，根本就是在做梦！
“好吧。”何经理只好老老实实的点头。
没办法，他就是一个打工的，这位毕总却是大老板的身边人。
这年头，枕头风的威力，可不是一般的强大。
所以何经理哪怕不认同毕影的说法，也只好老老实实的闭上嘴，默默地不吭声了。
毕影压根没把这件事放在心上，甚至还觉得何经理有点小题大做，大老远的把自己叫来，就因为这点小事，怪不得他一直都没办法升职，就是因为这个人太没有魄力。
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