作者:独耳
接着第二天,有人假扮患者去大悟医院就诊,然后就被开出了医药代表返利的药。
经过专家鉴定之后,这个药根本没办法达到相应的治疗效果。
由此,大悟医院收取高额返利,欺骗患者的黑幕被曝光!
第二件黑幕,昂贵的检查费。
自从大悟医院推出‘病人进门,医院全责’之后,也推出了对医生的‘0’误诊考核制度。
每个医生的误诊率都会出现在门诊室之外的显示器上。
医生的个人工资水平,直接跟自己的误诊量挂钩。
这就让很多医生,惧怕误诊。
为了能够更好的降低误诊率,医生在不确定病情的时候,通常会开出好几个检查单。
事实证明,很多的检查是没有必要的。
这部分没有必要的花费。
误诊了还好,这部分医院会主动承担。
可误诊的毕竟是少数,诊断正确的才是大多数。
所以,这部分多余的检查费用就转嫁到了患者的头上。
这就造成一个尴尬的局面,一个普通感冒的患者,来到大悟医院诊断之后。
医生为了自己能够不误诊,会给他做一系列的检查,用来确保诊断的正确性。
最终造成一个滑稽的现象,本来能用几十块钱解决的事情,最后花费了1000多块钱。
这不是喝老百姓的血,这又是什么?
接着是第三件黑幕,医疗耗材。
这件事要从心内科的手术说起。
手术之前,确定的方案是做两个心脏支架,价格的话便宜的国产1600,高一点的3000-5000。
进口的话贵一点,大概两万左右。
事前,医生跟病人沟通的方案是做两个支架,支架采用的是国产,价格在3000块钱。
两个就是六千。
手术的过程中,医生临时通知情况有变,需要多做6个支架。
问病人家属同不同意!
都他妈上了手术台了!
家属自然以保住性命为首选!
于是就同意了。
手术下来,一算账,整个人都不好了。
原本六千的支出,瞬间变成了两万四。
整整多出来了一万八。
上了手术台,告诉患者家属,临时涨价!
这他妈是什么!
是拿人命当威胁的筹码!
说实话,苏牧看完视频的时候,自己都被视频的内容气的险些失去理智。
可转念一想,他又忍住了。
他清楚,这件事情绝对不是大悟医院的个例。
很可能是这个行业中,普遍存在的一种腌臜污秽。
要知道,这个视频是谁找出来的!
是韩城!
韩城是一个什么样的人?
溜须拍马,人面畜生。
跟张良义、王博森等人都是一丘之貉。
这样的人,本来就处于腌臜之中,自然最了解医院中最肮脏的部分。
也正是因为了解,在算计大悟医院的时候。
才能如此‘精准’无误。
医生这个行业,民众对他们有着天然的崇拜感。
包括苏牧一样。
可,强光之下,也有照射不到的阴暗角落。
这样肮脏的事情,有良心的医生,对此会嗤之以鼻,秉持本心不与之为伍。
但,哪个行业都有败类!
医生这个行业,自然也少不了这些人面兽心的玩意!
苏牧恨不得将这样的人千刀万段!
然而,他没有这个权限。
他唯一能够做的就是,用自己微弱的力量,保证大悟医院不与之为伍。
让大悟医院的医生,能够更加的纯粹一点。
让来大悟医院的患者,能够获得更好的治疗服务。
之前,苏牧还没找到理由,怎么处理大悟医院检查费用、医疗耗材、药品收入等利润过高的事情。
此刻的苏牧,已经想到了应对之策。
也正是因此,苏牧才会由衷的高兴。
甚至想要感谢韩城。
藏在阴暗中的腌臜才是最可怕的。
阳光之下的腌臜,只要苏牧愿意,完全可以清理干净。
接下来,就是清理的时刻了!
董事长办公室内。
面对苏牧的质问,高海颤颤巍巍的擦了擦额头上的冷汗,回道:“知道,苏董。
现在事情已经曝光。
您看,我们要不要联系媒体澄清一下。
或者压一压!
我在媒体那边还是有点关系的。
必要的时候,可以动用一下。”
“压?都这个时候了,你还想着压!你真当龙国百姓是傻子吗?”苏牧怒道。
“你说现在该怎么办?”
“去把薛院长叫来!”
几分钟后,薛院长匆匆忙忙的赶了过来:“苏董,当务之急我们应该考虑如何把影响降低到最小。
我的建议是,开除张良义、王博森等人,跟心内科手术的患者家属达成和解。
您看可以吗?”
“不行!”苏牧直接否决道:“这个诚意不够!”
“那您说该怎么办?”薛忠年请示道。
“立刻以大悟医院的名义,发出公告。”苏牧顿了顿继续说道:“内容如下。”
“经我院调查,新都报揭露内容属实,我院愿意就以上事实产生的所有问题,承担全部责任。
新京报揭露的内容,暴露出了我院在管理、运行等方面存在严重的过失。基于此,我院会在今晚八点之前,提出相应的整改措施,届时望广大网友予以批评指正。”
第138章 主动承认错误
听到苏董竟然要主动认错,甚至要承担所有的赔偿责任,高海瞬间不淡定了。
这样的事情,按照正常的处理方式,医院不应该直接认错。
而是速度跟相关的事情撇清关系。
就拿新都报揭露的三件事情来说,正常的处理方式应该是将王博森、张良义等人开除,声明医院无责任的立场。
事实上也确实如此,当‘枪手’私下交易这本来就不是医院方面的责任。
这样的解释,公众也更容易接受,即便不接受,有理由也总比没理由强。
以现在大悟医院的声望,想来用不了多少时间,网民也就慢慢遗忘了。
冷处理一段时间,大悟医院还是那个大悟医院,并不会受到任何影响。
但是,主动承认错误就不一样了。
这代表着大悟医院方面承认了自己玩忽职守的行为,承担赔偿责任倒是小事,最重要的是医院的信誉受损。
试想一下,同样是去医院看病,你愿意去一个在诊疗方面曾经有劣迹的医院,还是愿意去一个相对来说名声好一点的医院?
冷处理现在可能会挨骂,但是长远来说,影响比较小。
直接承认就不一样了,那是自己把自己钉死在耻辱柱上,扣都扣不下来!
只要是明智的管理者,肯定都会选择第一种做法。
况且,‘枪手’事件,手术过程中临时增加耗材事件,医院方面确实不知道内情。
至于检查费用方面的问题,这种事情利害参半,花大钱看小病只是极端的个例,并不能上升到整体。
想了半天,高海还是建议道:“苏董,我觉得我们还是应该慎重,这样的公告一旦发出去,可就真的把我们自己钉死在耻辱柱上了。
到时候,我们大悟医院的声誉势必受到不可挽回的损失。”
“那你的建议是?”
“这件事情是王博森、张良义等人做的,这个责任应该由他们来承担,跟我们医院无关。”高海解释道:“只要我们解释清楚,我相信公众自有辨别能力。”
“解释清楚?能解释的清楚吗?”苏牧反问道:“患者为什么来我们医院?”
还没等高海回答,苏牧自问自答道:“那是他们出于对我们大悟医院的信任!
只有信任我们,才会把自己的健康交给我们大悟医院!
而王博森、张良义呢?
他们就是我们大悟医院的象征,他们的诊断行为,代表的不仅仅是他们个人!
而是我们整个大悟医体!
你一句轻轻松松的解释清楚,就把我们的责任撇清了?
你是把患者当成了傻子,还是把全国的百姓当成了傻子?”
“这......”
“这件事情,我们大悟医院错了!就是错了!错了就要认!挨打要站稳!”苏牧面色认真道:“患者既然选择了信任我们医院!
那我们就应该拿出专业态度,去面对自己的问题!”
“可是,我们医院的声誉怎么办?”高海继续问道:“一旦我们确定自己有过错,选择我们医院的患者肯定会大幅度减少!”
“我知道。”苏牧不置可否道:“承认了错误,短时间内我们大悟医院的声誉可能会受损。
但是,长远来看,这对我们来说,未必不是一个机会。”
“一个机会?”
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