作者：香蕉炒热狗
徐文笑著说道：“你觉得不怎么样就对了，这恰恰说明老板的装修策略是正确的。”
“越是你们这样身份的人来，他这家店就越赚不到钱。”
“你们觉得这家店的环境不怎么样，是因为这家店的老板主要目标消费客户不是你们。”
“你们看看外面大厅的那些人，他们是不是对这家餐厅还比较满意呢？”
听到徐文这么说，几女顿时朝著包间外面看去。
果然发现在大厅里吃饭的这些人一个个都十分开心，哪怕在和服务员交谈的时候都面带笑容，十分放松。
服务员和客人真的是在以一种平等的方式进行交流和沟通。
这样的情况她们在比较高级餐厅里是很难见到的。
可以这么说，越是高级的餐厅，服务员与客人之间的身份差距也就越大。
徐文一边吃著餐桌上的零食一边对几女说道：
“你们有没有听说过顾客就是上帝这一句话？”
几女点了点头，都表示听说过。
“那你们觉得这句话是对的还是错的？”
几女开始皱起眉头认真分析起来。
孙雅开口说道：“我觉得这句话是对的，因为我是做销售的，我在一线，所以很清楚服务对于顾客来说是很重要的一件事情。”
“其实决定很多客户要不要买我们房子的第一印象并不是我们的楼盘有多好，而是我们的销售有多漂亮、多有气质，还有就是对他们的态度有多好。”
“这也是为什么我们现在销售一般都只会招女销售，而且对于女销售的身高体重之类的也都有要求，并不是随便什么人都能成为我手下销售的。”
听了孙雅这么说，直播间的网友顿时露出恍然大悟的表情。
“我去，难怪我看金山集团的房地产宣传片一个个都这么漂亮，我还以为是特意请的演员，结果没有想到现在如果人长得不漂亮，甚至连销售都干不了了。”
“我一再强调长得好看也是一种资源，而且是一种稀缺资源，是个人的优势。只不过很多人都不擅长利用自己的这个优势，让人痛心！”
“不擅长？如果真的不擅长怎么有那么多女人直播擦边呢？她们简直不要太擅长好吧。”
“卷，实在是太卷了，那像我这种长得丑的岂不是注定失业？”
第505章 顾客不一定是上帝
施诗的想法也和孙雅一样。
在听了孙雅说选销售都要看外貌条件的时候，施诗顿时有些不满地说道：“现在挑选销售都这么严格吗？你们竟然还要挑外貌。”
“但如果你们真的是按照这个标准在做销售，那不是相当于你们在搞擦边球吗？”
“小萱，你是你们分公司的老总，这件事情你可得好好管管，不能让小雅误入歧途！”
孙雅冲施诗挥了挥拳头。
“施诗，你再胡说八道小心我捶你！什么叫作擦边球？我们都是正经销售好吧。”
“我们只不过是发现销售长得越好看，成交率也就越高这个规律而已。”
“反正我们公司给的各种薪资待遇和福利都还不错，索性我们就把选销售的标准提高了一些，这没什么问题吧？”
孙雅看向赵萱，赵萱点了点头，表示完全没问题。
同时赵萱主动解释说道：“我们公司是绝对不会让下属去出卖色相，做一些违规操作来冲业绩的。”
“一旦发现有人这么做，我们不仅会取消她所有的全勤奖和提成，同时我们还会对她提起名誉诉讼，尽可能挽回我们公司的名誉损失。”
听赵萱这么说，直播间的网友直呼离谱。
“这就是大公司吗？这些规定什么的也太严格了，简直可怕。”
“越是大公司确实越注重名誉权，毕竟很多人就是冲着他们大品牌所以才会买他们家产品的，要是品牌效益没了，那亏损的可就大了。”
“这就是为什么每一家大公司都有一个公关部，而这个公关部在公司出现名誉危机的时候就会及时启动，尽可能降低对公司的负面影响。”
“你们说的这个公关部我之前在网上刷到过，只不过那些公关的操作不是都很魔幻吗？我甚至觉得没有所谓的公关可能事情都不会那么糟糕。”
网友们很多人都对大公司的公关部不了解。
实际上正儿八经的公关部他们的实力是很强的。
公关部的人说白了就是有很多的人脉，而且有很多的活动资金。
平日里没事的时候就会请各路媒体朋友什么的出去玩一玩，或者吃个饭。
真等到公司出了事情以后，他们就会破财免灾，让这些媒体记者帮忙写一点正面报导。
甚至还会花钱去买热搜，把自家公司负面热搜的热度给降下来，把竞争对手的负面热搜给买上去，转移大家的注意力。
可以说好的公关部的确能够给公司挽回相当多的损失。
但就是这种比较正规的公关部，其实也不是每个公司都有的。
就比如很多明星的所有公关，绝大部分就是草台班子凑起来的。
他们平日里不做事的事情还好，感觉还像那么回事，老板也不会觉得花钱养著他们有什么问题。
但如果真出了什么事情需要他们去处理，他们一秒钟就能现原形。
施诗她们都是大公司的人，所以对于公关这一套自然是懂的。
施诗撇了撇嘴说道：“你们挑选销售的时候不看能力只看长相，这在我看来就是玩擦边球了。”
“不像我的公司，我招员工的时候从来都是只看能力，根本就不看长相之类的好吗？”
孙雅白了她一眼说道：“小诗，你们公司的员工大多都是女设计师，上下班就在自己的工位上待著，基本上哪里都不会去，也不会和客户正面接触。”
“像你们这样的工作岗位当然不需要看长相了。我只能说每个职业岗位都有相对应的要求，就比如我们销售岗，长得好看也是能力的一种啊。”
见几女越说越跑题，徐文赶紧控场。
“你们的关注点是不是歪了？我的问题是，你们觉得顾客就是上帝这种观念是对的吗？”
“你们只需要表达自己的想法就行了。”
徐文重新问了一遍，几女也重新投票。
让徐文觉得惊讶的是，几女竟然都觉得这句话是对的。
而且她们给出的理由也很简单，顾客是消费方，她们的工资和业务都是靠顾客来给，所以顾客当然是上帝。
在听了几女给出的理由后，徐文笑著摇了摇头。
见徐文这副表情，孙雅顿时有些不满。
“怎么，难道你还有不同的见解？那你说出来让大家听听看，我倒要看看你有什么高见。”
徐文清了清嗓子，随后开口说道：“我认为顾客是上帝这句话只对了一半。”
“并不是所有顾客都是上帝，有些顾客是上帝，但有些顾客不是。”
听徐文这么说，几女顿时就迷糊了。
什么叫作有些是有些不是，难道说顾客还分三六九等吗？
一看她们的表情，徐文就知道她们此时心里在疑惑什么。
于是徐文指了指周围开口说道：“刚才你们也说了，这里的环境其实很一般，并不是很好对吧？”
“那你们觉得那些做大生意的大老板们，会不会来这里吃饭？”
孙雅第一个摆手。
“绝对不可能。”
“那些大老板或者大官其实吃饭都只是一个由头，最重要的是相互认识，结交朋友，还有就是找个地方聊天说话。”
“所以他们对于包间的要求是很高的，私密性一定要够强，这是最重要的。如果不满足这一条，那你这里的菜就算是再好吃，他们也绝对不会来。”
“很显然，这家店的包间完全不满足这个条件。”
徐文鼓起掌来，因为他觉得孙雅分析的十分好。
“你说得对，完全正确。”
“既然这种店大老板和大官都不会来，那你觉得他们还能算是这家店的上帝吗？”
“他们都不来这里消费了，还能算是上帝吗？”
徐文这话一出，几女顿时懂了，网友们也恍然大悟。
难怪之前徐文一直都说这里的环境还不错，但她们却不以为然。
现在看来徐文说的全都是对的。
这里的装修虽然不够商务，但的确足够干净整洁。
对于那些打工人来说，这样的环境干净就行了，整那么奢华反而他们会觉得不自在，放不开。
第506章 需要以身作则的领导
“难怪从一开始我们就觉得著这里的环境不怎么样，结果你还非说这里的环境可以，原来这里的老板从一开始就不打算做其他人的生意。”
孙雅她们也算是生意场上的人，所以徐文这么说以后她们很容易就明白了。
销售埠有一个很重要的指标数据叫作客户画像。
所谓的客户画像，其实说的就是你的产品主要是卖给什么样客户的。
他们都是多大年纪，大概有什么兴趣爱好，平日里的活动范围都是哪些地方之类的。
其实这也很好理解。
为什么那么多的保健品只骗老年人不骗年轻人呢？
那是因为只有老年人才对保健品有很高的需求。
因为人上了年纪以后身体就会开始出现各种各样的毛病，又或者都是到老了，大家都想要多活几年。
所以保健品只要稍微夸大一点疗效，就会有很多老年人愿意上当受骗。
是这些老年人真的很蠢，不知道这些保健品有可能是假的吗？
其实他们心里都是很清楚的，但他们依旧愿意上当受骗，其实就是为了博一个希望。
万一这些保健品的一些功效是好的呢？
万一这些保健品吃了以后真的对身体好呢？
正是抱著这样的心态，所以才会有那么多的老年人一个接一个的上当。
当然，保健品只是针对老年人，针对年轻人就会有别的骗局了。
比如一些什么金融投资的骗局，又或者是卖茶女友之类的骗局。
总之这些骗子也都是十分专业的，他们会先确定自己想要骗的都是一些什么样的人，然后再根据这些人你的特点来精心设计骗局。
直播间的网友在听了徐文的分析以后才恍然大悟。
“我以前一直以为做生意都是那种很厉害的商战，结果现在才知道其实做生意其实就是从这些最开始的构思做起。”
“做生意说难也难，说简单也简单。难就难在像徐文所说的这些目标客户什么，全都属于战略层面的东西，开店前就要确定好。简单就简单在只要你用心去做事，其实就算你有什么地方做的不好，也是能够留住回头客的。”
就在网友们讨论的时候，服务员已经把徐文他们点的菜都端上来了。
看见这些菜品以后，几女顿时惊讶无比。
因为这些菜品全都十分新鲜，不像别的火锅店很多菜品都是直接从冷冻室里拿出来的。
孙雅夹了一块鸭肠丢进锅里只是晃了几下以后就直接拿出来吃了。
施诗在一旁瞪大眼睛询问道：“小雅，你这鸭肠到底有没有煮熟啊，你这样直接晃几下就捞起来，要是吃坏肚子怎么办？”
孙雅一边吃鸭肠，一边十分满意地说道：“这你就不懂了吧，鸭肠这种东西就和麻辣牛肉一样，一定不能煮过火了，要不然就会老。”
“你想不想吃鸭肠？我可以帮你烫一个，我烫鸭肠最拿手了。”
孙雅出于工作的原因经常在外面应酬，所以吃起火锅来肯定是比施诗她们要专业多了。
一开始几女还没觉得这个火锅有什么特色，毕竟在她们看来火锅其实都是一个味道，都是大杂烩，没什么好吃的。
但这一次她们发现自己的想法完全错了！
徐文所选的这家火锅店最大的特色就是汤底。
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